在中国足浴业蓬勃发展的今天,千子莲公司的规模化、正规化、专业化无疑已走在行业最前列。千子莲公司创立于1997年,总部在北京,以“千子莲”足浴店铺的连锁经营管理为主业。成立10年来,在全国26个省、市、自治区、50多个城市开设直营与加盟连锁店铺200余家;现有中高级企业管理咨询人员上百人,拥有员工三千多人。千子莲公司的迅速地发展得益于一个具有正规化的管理和规模型经营理念的管理团队,他们中间有一大批来自复旦大学的毕业生。
千子莲的缘起
“千子莲”的品牌理念来自于一个美丽的传说。在敦煌莫高窟的壁画上,记载和流传着一个神奇而美丽的故事。据说在波罗奈国有一座山,山有南北两窟,分居二位仙人。山中有一千子湖,南窟仙人常往洗衣浴足。有一九色鹿,来此饮水,感受了仙人精气而孕,产下一形象端庄的女婴。南窟仙人见此女婴,心生怜悯,将女婴用草衣裹拭,鲜果喂养。女婴长至十四,仙人命她看顾火种,一日不慎,火熄。仙人怒之,命鹿女往北窟仙人处求火种。此女每走一步,足生莲花。北窟仙人见此女,足具富德,令她绕窟七匝,求火自去。
一天,梵豫王上山打猎,见绕窟莲花,随莲来南窟寻觅。见到鹿女后,心生爱意,迎娶为妃。婚后,鹿女分娩,产一朵千叶莲花。众妃诬为不祥,梵豫王信之,投莲花于河中。河下游的乌焉耆王见此莲花,爱而捞之。莲花裂开,中有千子。乌焉耆王收养千子,使之成为千名武士。乌焉耆王率勇士开疆辟土,攻于梵豫国,无人能敌。鹿女上城呼道:“不要作出忤逆的事!我是你们的母亲。” 千武士顿悟,解甲归好。为纪念千子归宗,建塔,明曰“千子莲”。
理想的发展环境
我国最早的足部按摩起源于远古时代的保健舞蹈, 最早的古代医学论著的《素女真经》和《黄帝内经》等书中都有关于人体足部穴位按摩的记载,可谓历史渊源。1999年5月,足部按摩师纳入了《中华人民共和国职业分类大典》,使其成为中国政府承认的一个职业。足疗保健男女老少皆宜,一项对上海市调查结果显示:上海地区足道保健消费者仅机关事业单位离退休人员就不乏其数,其中只要5%的人每月做一次足道,5%的人每月做两次足道,每年就达4万多人次;各类企业管理者加上白领阶层都是足道保健的爱好者,其中10%每月做一次足道,5%的人每月做两次足道,每年人数即可有几十万;加上普通市民并且会有更多的人了解到足部保健的重要性,而参与足部保健的人群也会逐步面向低龄化,更多的年轻白领、
工作辛苦的人士都将会把足部保健作为舒缓压力的一种方式。因此,业内人士预测,足部保健市场将会是未来极有影响力的一个保健行业。
足摩市场服务种类繁多,一般主要有中药泡脚、足部按摩等,其他的根据一些不同的按摩店类型有一些不同的特色服务,比如精油等。据劳动部的统计数字显示,目前中国足部按摩行业的从业人员已达到400万,足浴业的市场竞争也越来越激烈。目前仅在上海市场上,具有较大营业规模的就包括千子莲足部保健等数个品牌。然而近年来足部按摩行业爆炸性发展,也促进了市场加速向专业化、正规化发展,在逐渐淘汰非正规、非专业的公司或企业的同时,也为那些健康发展、正规管理的公司和品牌提供了一个有利的时机。在这一趋势下,多年来一直秉持规模化、正规化、专业化发展路线的千子莲正是顺了应时代潮流,无疑已走在行业最前列。
精干的管理团队
“千子莲”能够在短短几年内发展成为全国性的行业龙头,是因为她有一支非常优秀的管理团队。总公司下设员工管理、人力资源、营业管理、加盟管理、法务、财务、行政、宣传管理、投融资管理、按摩学校等部门,另在石家庄市设有专业的物流商贸有限公司,为店铺的日常经营管理提供物料保障。公司的领导核心是以千子莲首席执行官徐波为中心的一个年轻、精干、高素质的管理团队,这个团队的人才有不少毕业于复旦大学,因此被业内称为“复旦团队”。
千子莲首席执行官徐波先生,1987年考取上海复旦大学,在计算机系和经济系学习。毕业后先后曾在太原有线广播电视台从事广告工作、担任山西利玛电视购物公司总经理、兰州华宇实业有限公司(千子莲企业前身)副总经理、兰州华宇实业有限公司总经理、兰州华宇实业有限公司副董事长。2005年7月12日被选为北京千子莲企业的CEO;人力资源部部长及南阳地区负责人刘国庆先生,1991年毕业于复旦大学经济系,获得经济学学士学位。2004年加入千子莲公司。2005年7月毕业于清华大学公共管理学院,获得公共管理学硕士学位;上海合资公司常务副总经理、执行董事杜燕青先生,1991年毕业于复旦大学经济系,获得经济学学士学位。先后在长春市财政局、东北华联集团股份有限公司
工作,曾担任长春市诚飞贸易有限公司董事、副总经理。2004年加入千子莲公司;宣传管理部部长赵戎先生,1998年毕业于复旦大学国际政治系,获得法学学士学位,毕业后先后加入羊城晚报、北京晨报、千龙新闻网,历任记者、编辑、主任、主编等职。2006年加入千子莲公司。
千子莲公司对管理人员的素质要求高知识化,同时还注重对管理人员的培训和提升。千子莲公司现有中层以上管理人员上百人,他们均是行业内的专业人才,除了来自复旦之外,还来自包括清华及各地医科大学的中、西医专业的本科、硕士研究生。企业在管理人才和知识储备上的投入总量远远超过同行业的其他公司。每逢双月,千字莲的高层都要到集中进行培训。不定期安排管理人员到复旦、北大等名校学习管理课程。学习内容涉及面很广,既有西方的管理科学,又有传统的孙子兵法。
专业的管理培训体系
足道是一个全新的行业,虽然它的经验和理论来源于古老的中华养生传统,但它被开发、挖掘为一个商业行为是近十余年的事情。现在以深圳为例,此前的调查数据显示,足道行业的从业人员已达到4万人,但是拥有上岗资格的却不足2%。因需求在高速的发展,故市场呼唤有规模的、实行行业标准的企业诞生。
1999年11月,国家就已颁布了“足部按摩师国家职业标准”,国标规定的手法是以点、按为主的,而“千子莲”自成立之初一直执行的就是国标,按摩师分为初、中、高级,都是经过国家正规考核。为提高技术实力,千子莲公司的按摩手法严格遵照《足部按摩师国家职业技能标准》的规定执行,在山西太原、河南南阳等城市均成立职业培训学校,为“千子莲”足道连锁店铺培训和输送专业的足部按摩师;还在山西太原等城市投资组建了“足部按摩师职业鉴定所”。
可以说千子莲是行业内极少数的国标企业,这里的足部按摩科学、规范,让消费者放心。
通过对足部保健按摩行业的潜心研究,结合丰富的足道店铺市场运营管理实践,几年来公司已逐步形成了一整套自成体系的“千子莲”足道店铺运营管理模式,并以推广和实践健康的生活方式为己任,把经公司培训并派往“千子莲”足道连锁店铺
工作的初、中、高级按摩师当作“大众的健康使者”,力求为社会提供满意的健康服务,赢得市场的信赖。
借儒家思想提升凝聚力
千子莲企业发扬中华优良传统文化,在企业管理上大量借鉴儒家文化的内涵。该企业内部提出15字文化内涵:忠、孝、仁、义、礼、智、信,学、行、省、亏、恒、标、心、法,并从上到下的身体力行。不仅提升了员工的凝聚力,还培养员工一步步从成人到成才,从成才到成功。
千子莲企业的大量技术员工来自农村,文化水平不高,企业不仅为他们提供了良好、舒适的工作环境和优厚的工资待遇,还让员工最大程度参与到城市生活中去。为了丰富员工的业余生活,公司不仅常常组织他们去当地的名胜古迹游览,增长他们的见闻;而且带领他们利用业余时间参与公益事业,培养他们的爱心,树立他们的社会责任感;公司每逢假日都要组织到员工的家中探访,为他们送去礼物和亲切话语,体现了管理者对员工的仁爱;老员工像父母、像兄长一样地对待新员工。很多员工都很年轻,很多都是第一次出家门,远离父母和家乡,他们需要更多的关心和帮助,为此,企业管理层专门设置了“员工关怀”这一工作内容,不仅教他们如何更好地
工作,还培养员工如何理财,如何建立正确的人生观、伦理观,成为有理想、有原则、有责任心,有爱心的新生力量;员工则用事实行动表达对企业的忠诚、对整个团队的强大信心。这一切,无不契合儒家精神理念,感染并激励着员工能够在短暂的职业生涯里实现个人的理想,热爱自己的公司,而企业也最终达到自己的目标。
经济效益和社会效益兼顾
健康的经营和有效的管理不仅会为公司带来丰厚的利润回报,还为能够带来不凡的社会效益。足浴行业是一种劳动密集型工作,能够为广大农村剩余劳动力提供新的就业形式和新的服务内容,使他们通过培训掌握一定的专业技术,然后为自己、为社会创造财富。在“千子莲”
工作,以每人每天干3个活儿来计算,能挣到至少200元人民币,一年下来总计有7万多元,超过8000美元,高于上海的平均水平(上海目前人均GDP是4000美元)。同时千子莲企业正在致力于“对解决农民问题做自己的贡献”,通过就业扶贫,解决将农村剩余劳动力向城市服务业转化,使更多的农村贫困家庭生活得到较大的改善。中国是人力资源丰富的国家,全国的剩余劳动力有2.4亿,主要集中在广大的农村,并且以每年1500万的速度递增,千子莲企业的蓬勃发展正是解决他们
就业问题的途径之一。
千子莲的发展前景
千子莲企业对未来发展的规划分为三个阶段:第一阶段是2010年底前实现“千家店”,形成具有“千家店”规模的标准化的经营。千子莲于2005年下半年确立了2010年12月31日前实现“千家店”的企业短期目标。“千家店”实现的时候,千子莲员工数量将达到4万人,也就是解决了4万多名剩余劳动力的就业问题,届时企业在成长的同时也为
就业扶贫之路寻找出了企业样板。那时,千子莲每天将同时为20万名消费者提供专业的足道服务;就上海一个地区而言,2006年底将会出现50家千子莲店铺。
第二阶段即企业的中期目标,就是打造千子莲的“百亿军团”,到那时千子莲的店铺数量将超过5000家,员工数量超过20万人,每天可以同时为100万名消费者提供专业的足道服务。
第三个阶段即长期目标,一个是要将“千子莲”品牌打造成为闻名于世的“百年老店”,另一个是要做成像麦当劳那样的全球化、标准化、具有持续盈利能力的世界性的企业。千子莲首席执行官徐波先生在接受采访时自信地说:目前世界范围内很少有行业标准是由中国制定的,但是足部按摩这个行业具有鲜明的中华民族养生文化的特征,虽然该项保健服务在东南亚、北美等地已经非常流行,但只有中国制定了相应的行业国家职业标准;千子莲公司正担负着的另外一个使命,就是在全世界范围内推广中国。