招商银行行长马蔚华博士认为，评价一个企业，特别是一个银行，资产负债表，招股说明书之类的固然重要，但这些东西只能说明你的现在，而不能说明你的以后，因此重要的要看你的管理水平，你的风险控制能力比数字重要，你的创新能力比你账面的利润还重要，在它上面的应该是治理结构，治理结构高于管理，但是比治理结构更重要的，就是企业的理念和文化，所以招行非常注意理念文化的灌输，这是创新的精神动力。

招商银行很注意企业文化的培育。招商银行现在不到两万名员工，7600亿的资产，排第六，85％的员工是大学文凭。我们一直不断在灌输文化，让员工把自己的人生和招行联系在一起，招行基业长青了，员工的事业也就灿烂辉煌了，招行有了风险，员工自己就有了损失，招行就这样去灌输给员工。

马蔚华强调，要想搞好创新就要投入，没有投入是不行的。所以招行这些年不断地投入，招行没有自己办公楼的时候，就有培训中心，花了很多钱培养员工，还有博士后工作站，招社会上的博士，好的他们留下，花很多钱买IT的最新软件，把最新的技术最快地移植过来，不能舍弃投入，投入是为了赚更多的钱。