企业文化是企业领导者个人价值观的集中体现，往往在创业之初就已确定下来。领导者凭借其个人魅力，去影响身边的核心干部，然后通过这些人直接传递到最基层的员工。天正集团董事长高天乐深深懂得文化的力量和人才的重要性，因此在企业经营过程中，将“文化”和“人才”的建设作为天正经营战略的实施重点，确立了“求变、求学、求新”的企业精神，注重人本管理和亲情文化，使企业得以持续健康地发展：从名不见经传的小作坊，到国家级企业集团；从因出身柳市而被视为伪劣产品，到“中国驰名商标”、“中国名牌产品”，天正发生了巨变。
　　1999年3月，当高天乐作为全国政协委员第一次参加政协分组讨论会时，其发言就是《推进团队学习，造就学习型组织》。高天乐有句口头禅：“把企业办成学校。”他说，人一旦停止了学习，思维模式就会出现一些问题。因为社会在不断地进步，人必须要跟着潮流走，或者走到潮流前面，才可能造就与众不同的业绩。员工不仅仅是解决了就业问题，更重要的是要能学到东西，提高自身的能力和价值。在这种前提下，企业经营者首先自己要有肯学的态度，然后才能带领团队不断进取，不然，整个组织可能连生存都会困难。
　　天正选派了5位管理人员去上海中欧国际工商学院深造，2年的费用达到100多万元，另有2人在浙江大学读研，并与复旦大学合作开办了标杆学院，着重培养中层以上管理人员。每年公司用于培训的资金就高达几百万元。曾有人这样问高天乐，如果员工学好本领后另起炉灶，你会不会因此而减少这方面的投入？高天乐说，企业家不能只考虑自己企业的利益，还应该兼顾对社会的贡献。尽管培养出来的人走了出去，去做自己的事业了，但与我们的目标是趋同的，那就是，人活着应该为社会做些什么。一个人才走掉之后，可能暂时会对企业有些影响，但我们仍然会不断地去培养新的人才。
　　从2002年起，天正就提出了“以人力资源管理为重点”的发展战略，体现在培训方面就是公司领导认识到学习是企业发展巨大的动力，是“员工与企业共同成长”的必由之路，因此打造“学习型组织”势在必行。天正此后的培训工作无论是在人力还是物力上都作了很大的投入，使得培训工作开展得日益蓬勃，培训开始步入了规范化的阶段。2002年4月，天正集团人力资源部正式成立，同时设置了培训专员，统筹管理整个集团的培训工作。
　　为有效实施“内培外训”，人力资源部建立了“内部讲师制度”，在集团内成立了“讲师团”，并选拔了一批有一定教学经验、有着丰富岗位工作经验的员工作为各项培训内容的讲师，这些员工不少来自生产一线，同时还将公司30名具有硕士学历的人才纳入讲师团。此举意在充分挖掘和有效利用公司人力资源，运用企业内部语言训练员工，培养第二专长，共享相关资源，促进个人与公司共同发展。
　　任何职场人士都不可避免地要与别人打交道，因此良好的员工个人形象对树立企业形象、展现企业精神风貌有着很大的关系。正是基于这种思想的指导，人力资源部自员工加入天正集团的那一刻起，就十分注重对员工职场礼仪知识的培训。在新员工入职培训中，特设有职场礼仪的课程，向新员工系统地介绍着装礼仪、接待礼仪、会客礼仪及介绍礼仪、名片礼仪、电话礼仪等商务礼仪必备的基础知识。
　　在温州众多民营企业中，天正还有这样一个规矩：每天所有员工列队宣誓，10多年了“雷打不动”。每天早上上班前，分布在全国各地的天正员工，由副总、中层干部带着朗读《天正宣言》：“新的一天充满新的希望，人生要有目标，工作要有计划。今日事今日毕，我们绝不浪费生命中最宝贵的时间，让我们用坚韧的意志去克服困难、改变陋习。用辛勤的汗水去铸就辉煌、创造未来。自强自信的天正人，心中的理想一定要实现，一定能实现！”铿锵有力的声音，成为企业一道美丽的风景线。这段总共111个字的《天正人宣言》，是董事长高天乐创业伊始亲自撰写的。其目的是通过朗读《宣言》，提醒员工目标是什么，该怎么做，把企业的精神、理念慢慢渗入员工的心中，使每个人真正感觉到自己的责任，都朝着一个方向去努力。高天乐坦言，企业发展的资本和后劲是“团队的能力+热情”，一个人的力量微不足道，作为整体推进的过程，企业的发展要求运用集体的智慧来提高应变和创新能力，这就必须把企业办成军队，用铁的信念、铁的纪律、铁的管理来造就一支团结奋进、纪律严明、训练有素的令人生畏的“蚂蚁军团”。
　　走进天正办公室，每个人的办公桌上都放着一盆清绿的植物，有文竹、山松等。这在温州民营企业中是少有的。公司每年还投资几十万元创办《天正报》、《天正人》内刊，一月一期，内容丰富，印刷精美；公司每个事业部都有文化宣传栏，每周定期更换新的内容，贴近员工，贴切生活。
　　走进天正，你会发现这里办公环境整洁，一尘不染；办公室和公共场所，随处可见各类花草。各办公室还针对不同特点，精心设计。洗手间也经常摆设一盆花或植物，让你能体会到生活的美好。
　　要让员工快乐，首先要让员工有平等和被尊重的感觉。天正在软件环境上建立一种公开、公平、公正的工作氛围。设立公司内部员工投诉制度，任何员工对任何部门、任何领导的服务态度、方式、质量等有不满都可以到进行投诉，负责处理投诉的人员在对投诉进行核实的基础上，将投诉纳入领导考核的范围。
　　为了丰富员工的业余文化生活，公司积极组织相关内容的培训，比如从乐清市卫生局请来专家给员工们做“食品安全卫生常识”和“养生保健知识”等讲座，同时，每月还定期举办一些团队活动。“身体才是革命的本钱”，董事长高天乐说：“昔日我们提倡快乐工作、快乐生活；现在我们提倡健康工作、快乐生活。”为了从根本上提高全员身体素质，公司会定期不定期地组织一些篮球、足球比赛及登山运动，不仅员工热情参与，公司的领导更是积极带头。2005年6月，董事长高天乐还获得了温州“十大健康大使”称号。